Ons doel bij zonnepret is om je kind zich, in een gezellige & huiselijke sfeer, laten ontwikkelen tot een rustig mens dat zichzelf goed kent. Je kind leert bij ons vertrouwen, respect en weerbaarheid. Voor zichzelf en voor zijn of haar omgeving. We vinden het daarbij belangrijk dat je kind zich op eigen tempo en eigen niveau kan ontwikkelen. Dat kan alleen met aandacht voor het individu en binnen een gezellige, huiselijke sfeer. Daarom is je kind bij Zonnepret geen nummertje.
Ons doel is om jou en je kind een pedagogisch verantwoord, vertrouwd en gezellig tweede thuis te bieden. Spel en creativiteit die bijdragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je kind staan bij ons centraal. En natuurlijk is er ook genoeg ruimte om te ontspannen.
Bij de opvang van je kind, houden we ons aan de vier opvoedingsdoelen van Riksen-Walraven (die de basis zijn voor de Wet Kinderopvang). Deze vier doelen zijn:
- Kinderen een gevoel van emotionele veiligheid bieden
- Kinderen de gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties
- Kinderen de gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van sociale competenties
- Kinderen de kans bieden om zich waarden en normen, de cultuur van een samenleving, eigen te maken; socialisatie
Zonnepret is er voor alle kinderen van 0 tot 13, ongeacht hun culturele achtergrond. Binnen onze opvang is de voertaal Nederlands en kan je kind spelenderwijs kennis maken met de Engelse taal. Het is goed voor de taal-, sociale en cognitieve ontwikkeling van je kind om al vroeg in aanraking te komen met een tweede taal. Dat komt omdat kinderen al op jonge leeftijd heel erg taalgevoelig zijn en van elkaar leren. Hier heeft je kind de rest van hun schoolcarrière profijt van.
Wil je meer weten over ons beleid en protocollen? Kijk dan op deze pagina bij het tabblad “Protocollen”. Daar vind je al onze officiële beleidsstukken en protocollen.
Voeding
Spelen en leren gaat beter met een gevulde maag. Immers, als je goed & gezond eet, heb je meer energie en voel je je beter. Daarom bestaan de maaltijden die we je kind aanbieden uit gezonde, verse producten en zo min mogelijk suiker en zout. Elke dag heeft ons KDV een verse warme maaltijd als lunch en onze BSO, na schooltijd en in vakantie en studiedagen, een broodmaaltijd. Daarnaast meerdere soorten vers fruit en verse groenten, allemaal gebaseerd op de schijf van vijf.
Spelmatriaal
Bij Zonnepret hebben we verschillende spelmaterialen, die zijn ingedeeld in hoeken. Zo zijn er bijvoorbeeld een speelhoek, poppenhoek en knutselhoek.
Vast personeel
Ons team bestaat uit gediplomeerde pedagogisch medewerkers, die soms worden bijgestaan door een stagiaire. Ze weten waar ze op moeten letten om je kind zich zo goed mogelijk te laten ontwikkelen. Ook hebben al onze vaste medewerkers een EHBO-diploma (dat jaarlijks herhaald wordt).
Protocollen
In de protocollen staat nauwkeurig beschreven welke afspraken we over een onderwerp gemaakt hebben. Op deze pagina bij het tabblad “Protocollen” kun je deze nalezen.
Inspectie GGD
We werken bij Zonnepret altijd volgens de wet Kinderopvang. We ontvangen ook elk jaar een onaangekondigde inspectie van de GGD, die onze werkpraktijk toetst en ons adviezen geeft. Deze adviezen verwerken we gelijk in onze protocollen, zodat we ook blijven voldoen aan de wettelijke eisen voor een professionele kinderopvang. Ben je benieuwd naar de inspectierapporten? Onderaan elke pagina van deze website staat een link naar de rapporten.
Kinderopvang Zonnepret voldoet aan de regels zoals die opgesteld zijn in de Wet Kinderopvang en aanverwante wetten. Om het veiligheids-, en gezondheidsbeleid binnen ons kinderdagverblijf juist uit te kunnen voeren, zijn er verschillende protocollen en werkinstructies opgesteld. Deze vormen de leidraad voor onze medewerkers. Daarnaast worden er risico-inventarisatielijsten bijgehouden door de groepsleidsters. Hieruit komen actielijsten voort die door de medewerkers van het kinderdagverblijf worden uitgevoerd. Naar aanleiding hiervan verbeteren we de veiligheid, gezondheid en de arbeidsomstandigheden verder.
Het vier-ogen-principe is verplicht bij kinderen van 0 tot 4 jaar. Het principe houdt in dat er altijd toezicht is op de pedagogisch medewerkers die een groep begeleiden; er is altijd een andere volwassene die mee kan kijken of luisteren.
Weten hoe we bij Zonnepret precies invullen geven aan het vier-ogen-principe? Klik op de onderstaande knop.
We vinden het belangrijk dat je als ouder ook wat te zeggen hebt over de essentiële onderwerpen bij Zonnepret die je kind en jou aangaan. Deze inspraak is ook geregeld in het adviesrecht van de wet Kinderopvang en vindt vaak plaats via een Oudercommissie.
Omdat wij een kleinschalige opvang zijn en omdat er op dit moment te weinig animo onder de ouders is voor deelname aan de Oudercommissie, regelen we het bij Zonnepret anders. Met alternatieve ouderraadpleging.
De Ouderraadpleging van Zonnepret
Sinds 1 juni 2023 informeren we ouders rechtstreeks over belangrijke wijzigingen in de opvang. Als ouder kun je van je adviesrecht gebruik maken door gevraagd en ongevraagd je ideeën te delen via onze digitale ideeën-bus. Dat kun je doen door het formulier onderaan deze pagina in te vullen of door een email te sturen naar ideeenbus@zonnepret.com . Alle ideeën en adviezen zijn welkom, worden altijd behandeld en je krijgt altijd een reactie van ons.
Benieuwd voor welke onderwerpen het adviesrecht geldt? Ze staan hieronder.
De onderwerpen van het adviesrecht
- Wat “verantwoorde kinderopvang” betekent en welk beleid daarbij hoort. Bijvoorbeeld hoe Zonnepret de ontwikkeling van je kind volgt en stimuleert. Of bijvoorbeeld mentorschap.
- Het aantal kinderen per begeleider.
- Groepsgrootte en dagritme.
- Opleidings- en taaleisen voor de groepsleidsters.
- In hoeverre medewerkers-in-opleiding en stagiairs bijdragen aan de verzorging, opvoeding en ontwikkeling van je kind.
- De inzet van pedagogisch beleidsmedewerkers en de opleidingseisen waaraan pedagogisch beleidsmedewerkers voldoen.
- Het beleid voor opvoeding, veiligheid en gezondheid
- De klachtenregeling
- De prijs van de kinderopvang
Onze leden:
Esra
Mijn naam is Esra Inan-Kor. Getrouwd met Yahya Kor. Moeder van Meva Eslem (2017).
Ik ben 34 jaar oud. Geboren en opgegroeid in Amsterdam. Sinds we getrouwd zijn wonen wij in Almere en voelen ons enorm thuis.
In werk als Kaakchirurg assistent in het OLVG ziekenhuis.
Ik heb besloten om mee te doen aan de oudercommissie omdat ik meer wil weten over het reilen en zeilen binnen de organisatie en ik graag wil meewerken om de kwaliteit van zorg op het kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang zo optimaal mogelijk te krijgen.
Oproep aan ouders
Als er voldoende aanmeldingen zijn voor de Oudercommissie, dan zullen we deze opnieuw instellen. We doen dan ook graag een beroep op je. Wil je van dichtbij meemaken hoe de kinderopvang werkt? Spreekt de rol van commissielid je aan en wil je je bij onze Oudercommissie aansluiten? Meld je dan aan via het onderstaande formulier of via een email naar ideeenbus@zonnepret.com.
Vul hier onder je Idee, advies of aanmelding als lid van de oudercommissie in.
Kinderopvang Zonnepret heeft een extern en intern protocol klachtenbeleid.
Protocol interne klachtenafhandeling
Dit protocol is een weergave van de wijze waarop de interne klachtenafhandeling bij Kinderopvang Zonnepret verloopt.
Klachtenregistratie
De functionaris die de klacht afhandelt legt deze schriftelijk vast in een daarvoor bestemde map “klachtenregistratie”. Dit gebeurt anoniem: persoonlijke gegevens omtrent de klager worden niet genoteerd.
Periodiek (minstens een keer per jaar) worden de klachten geturfd en gecategoriseerd zodat beoordeeld kan worden welke verbeteracties eventueel nodig zijn.
Klachtenafhandeling
- Indien een cliënt een klacht heeft kan hij/zij deze klacht mondeling of schriftelijk kenbaar maken aan de betreffende pedagogisch medewerkster of de leidinggevende.
- De pedagogisch medewerkster of de leidinggevende tracht de klacht in mondeling overleg met de cliënt op een voor beiden bevredigde wijze af te handelen. Indien de pedagogisch medewerkster bij de klacht betrokken is en de leidinggevende de klacht afhandelt, dan wordt de pedagogisch medewerkster hierbij te allen tijde geraadpleegd en indien nodig bij de klachtafhandeling betrokken.
- Indien de klacht niet meteen kan worden afgehandeld, geeft de pedagogisch medewerkster of de leidinggevende aan op welke wijze de klacht zal worden afgehandeld (routing van de klacht), en binnen welk termijn (uiterlijk 3 weken) de cliënt een reactie ontvangt. Indien een pedagogisch medewerkster bij de klacht betrokken is en de leidinggevende de klacht afhandelt, dan wordt de pedagogisch medewerkster te allen tijde geraadpleegd en indien nodig bij de klachtafhandeling betrokken.
- Indien de cliënt vindt dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan wel in het geval dat hij/zij niet tot de pedagogisch medewerkster of leidinggevende wenst te wenden, kan hij/zij besluiten een klacht in te dienen bij de directie. De directie tracht de klacht in overleg met de cliënt op een voor beiden bevredigende wijze af te handelen. De leidinggevende wordt hierbij te allen tijde geraadpleegd en indien nodig bij de klachtafhandeling betrokken.
- Indien de klacht niet meteen in behandeling kan worden genomen geeft de directie aan op welke wijze de klacht zal worden afgehandeld (routing van de klacht) en binnen welk termijn (uiterlijk 3 weken) de cliënt een reactie ontvangt. De leidinggevende wordt hierbij te allen tijde geraadpleegd en indien nodig bij de klachtafhandeling betrokken.
- Wanneer de cliënt, na overleg met de directie, vindt dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld kan hij/zij besluiten de klacht in te dienen bij de (interne) klachtencommissie.
- De interne klachtencommissie zal door de directie worden samengesteld en zal bestaan uit minimaal 3 personen en een voorzitter (niet in dienst bij het kinderdagverblijf). De persoon waarover geklaagd wordt maakt uiteraard geen deel uit van de (interne) klachtencommissie.
- Wanneer de cliënt, na overleg met de (interne) klachtencommissie vindt dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan hij/zij besluiten de klacht in te dienen bij de externe klachtencommissie.
Wij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie. Ouders mogen zich ook direct rechtstreeks wenden tot de de Geschillencommissie.
Wij geven er de voorkeur aan dat u het probleem eerst met ons bespreekt. Onze ervaring is, dat wij er samen met de ouders uitkomen. We nemen ouders serieus en pakken direct de klacht in de praktijk aan. Hierdoor hebben we nooit externe klachten gehad. Om dit zo te houden vragen wij aan ouders: wees kritisch en blijf met ons in gesprek. De opvoeding en verzorging van uw kind doen wij graag samen met u.
Mocht u toch een externe klacht willen indienen dan is de Geschillencommissie te bereiken op het volgende adres:
De Geschillencommissie
Postadres:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Tel: 070 310 53 10
Maandag t/m vrijdag
9:00 – 17:00 uur
Op deze pagina vind je onze officiële beleidsdocumenten en protocollen.
Beleid
We vinden het belangrijk dat jij en je kind een goede start maken bij Zonnepret en dat jullie je snel thuis voelen. Daarom staat in onze beleidsdocumenten wie we zijn, wat we doen en wat je van ons kunt verwachten.
De meest actuele versie van ons beleid en protocollen staan hieronder. Aanpassingen in beleid verwerken we zo snel mogelijk in onderstaande documenten.
Protocollen
In onze protocollen staan duidelijke afspraken over onderwerpen beschreven. Zo is voor iedereen duidelijk hoe we omgaan met zaken zoals bijvoorbeeld Veiligheid & Gezondheid, Uitstapjes en Vermissing.
Hieronder vind je de meeste beleidsdocumenten & protocollen:
- Pedagogisch beleid Kinderopvang Zonnepret augustus 2024
- Beleidsplan Veiligheid-en-Gezondheid-Zonnepret juli 2024
- Protocol kindermishandeling en grensoverschrijdend gedrag
- Protocol beleidsmedewerker coach 2024
- Protocol vier ogen principe en cameratoezicht 2023
- Protocol Extra opvang en ruildagen
- Drieuursregeling versie augustus 2024
- Protocol Calamiteiten
- Protocol Extreem slecht weer en gladheid
- Protocol Voedselveiligheid januari 2023
- Protocol buiten spelen januari 2023
- protocol achterwacht januari 2023
- Speel(goed)beleid januari 2023
- Protocol Seksuele opvoeding 2023
- Protocol vermissing Kinderopvang Zonnepret januari 2023
Via onze digitale nieuwsbrief en de ouderlogin houden we je op de hoogte van ontwikkelingen en gebeurtenissen bij Zonnepret. De nieuwsbrief kun je Protocol beleidsmedewerker coach 2024 vinden.
Personeelsbeleid
Al onze groepsleidsters zijn geschoolde pedagogisch medewerkers. Omdat we een kleinschalige opvang zijn, zijn onze groepsleidsters bij de meeste kinderen bekend. Naast het verzorgen, opvangen en opvoeden van de kinderen hebben de groepsleidsters een aantal andere belangrijke taken:
- Een signaalfunctie met betrekking tot het welzijn en functioneren van de kinderen.
- Aansluiting hebben wij de ontwikkelingsfase van je kind.
- Het inzetten van activiteiten die zijn afgestemd op de beleveniswereld van je kind. Daarnaast het zorgen voor een goede sfeer. Tijdens de activiteiten, maar ook tijdens alle andere momenten op de dag.
- Zorgen voor een goede harmonie tussen thuis en Zonnepret. Zo kunnen we de opvang het beste afstemmen op je thuissituatie.
Stagebeleid
Zonnepret is een erkend leerbedrijf. Afhankelijk van stagedagen worden op de groepen stagiairs ingeroosterd. We hebben stagiairs voor Pedagogisch Werk Niveau 3 en 4. Wij nemen zowel BOL- (kortere stages) als BBL-stagiaires (werk-leer traject) aan. BBL-stagiaires worden ingezet op de groepen. BOL-stagiaires worden niet als vaste kracht ingezet.
Deskundigheidsbevordering
Onze groepsleidsters moeten jaarlijks een herhalingscursus volgen voor hun EHBO- of BHV-certificaat. Ook houden we op jaarlijkse basis enkele ontruimingsoefeningen. Pedagogische scholing en deskundigheidsbevordering van de pedagogisch medewerkers worden regelmatig aangeboden. Zo hebben groepsleidsters o.a. de cursussen Werken Met Baby’s en Oog Voor Interactie gevolgd. Cursussen zoals dezen zijn van belang om de medewerkers bij te scholen in de ontwikkelingen binnen de kinderopvang.
Esra lid oudercommissie